─ 介護をがんばるご家族に、心のゆとりをお届けします─

「ほっと一息、介護者ヘルプ事業」は、ご自宅で介護をされているご家族の負担を軽減し、一息ついていただくことを目的とした杉並区独自のサービスです。 日頃、ご家族が行っている日常的な家事の一部を、私たちホームヘルパーが代行いたします。

1. ご利用いただける方（対象者）

杉並区内にお住まいで、次に該当する高齢者等と同居し、在宅で介護されているご家族が対象です。

• 介護保険で「要介護1」以上の認定を受けている方

• 「要支援1・2」の方で、認知機能の低下により日常生活に支障があり、支援が必要と認められる方

2. サービスの内容（具体例）

介護保険の「訪問介護（生活援助）」に準じた家事の代行を行います。

• お掃除：ご本人が居住する部屋、台所、浴室、トイレの掃除

• お洗濯：衣類等の洗濯

• お食事：一般的な食事の準備、調理、配膳

• お買い物：生活必需品の買い物や、買い物への同行（荷物持ち）

• その他：お薬の受け取り、衣類の整理・補修、アイロンがけ、布団干し、ベッドメイクなど

3. ご利用の仕組み

• 提供時間：原則午前8時〜午後6時 まで（1回1時間単位、最大6時間まで）

• 利用方法：区が発行する「利用券」を使用します。サービス1時間につき1枚を回収させていただきます。

• 発行枚数：一家族につき年間最大24枚まで交付されます。

ご利用される際は是非ご相談を
NPOケア杉並(訪問介護)では「ほっと一息」をご利用いただけます。ご利用される際はケアマネジャー、杉並区介護保険課もしくは地域包括センター(ケア24)にご相談ください。

お問い合わせ
区役所高齢者在宅支援課管理係（区役所西棟2階）
お近くの地域包括支援センター（ケア24）

「介護保険」は、公的な制度ゆえに「できること」に決まりがあります。 「本当はここも手伝ってほしいのに…」という皆様の切実な声にお応えするために生まれたのが、NPOケア杉並の自費サービスです。

こんな「保険対象外」のお困りごとも、すべてお任せください

介護保険の「対象にならないもの」の多くも、自費サービスなら柔軟に対応可能です。

• 住環境のメンテナンス 玄関や庭の掃除、植木の水やり、草取り、窓拭き、電球交換など

• 手間のかかる家事 大掃除、模様替え、カーテンの洗濯、季節の家事など

• おでかけや通院介助に　日々の通院やお墓参りなどちょっとした移動に

• 直接的な介助や見守り 要介護者様への食事介助や通院同行、話し相手を兼ねた見守りなど

• その他 ペットのお世話、来客の応対のお手伝いなど

※担当ヘルパーの技能や手配状況、関係法令等によりご提供できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

自費サービスのポイント

1. 制限なし：介護保険の限度額を気にせず、必要な時に必要なだけ利用できます。

2. オーダーメイド：お散歩の付き添いや、冠婚葬祭への同行など、ご希望に合わせたプランを作成します。

3. いつものスタッフ：普段から訪問している顔なじみのヘルパーが伺うため、安心してプライベートな用件もご依頼いただけます。

ご利用をご希望の際は担当のサービス提供責任者にぜひご相談ください。

─ 保険の枠を超えて、あなたの「したい」を形にします─　

介護保険では「できること」に制限がありますが、NPOケア杉並独自の「介護プラスワン（自費サービス）を組み合わせることで、外出の自由度が格段に広がります。

• 院内の付き添い：診察室への同行や待ち時間の見守り、お薬の受け取りをサポートします。

• お墓参り・観光：段差のある場所での歩行介助や、長時間の小旅行にも同行します。

• お買い物同行：重い荷物持ちから、店内での商品選びのサポートまで行います。

介護プラスワン料金

• 見守り程度の付き添い：30分 1,800円 ／ 60分 3,000円（以降10分毎 600円）

• 中程度の介助（車いす介助等）：30分毎 2,400円 

※早朝(06:00~08:00) 夜間(18:00~22:00)は上記料金の25%の割増、深夜(22:00~06:00)は50%の割増料金となります。
※最小サービス提供時間は30分です。

A. 申し訳ございませんが、介護保険のルールにより、サービスは「ご本人様のみ」が対象となります。ご家族分の調理、同居されている方の居室の掃除、ご家族の衣類の洗濯などは保険の対象外となりますのでご了承ください。

A. 訪問介護の「生活援助」は、日常的に行う必要のある最低限の家事が対象です。そのため、以下のような内容は介護保険の対象外となります。

• 大掃除・特別な手間がかかるもの（窓拭き、床のワックス掛け、換気扇の掃除など）

• 日常の範囲を超えるもの（庭の草むしり、花木の水やり、日曜大工など）

• ご本人様以外に関わるもの（ペットのお世話、来客の応対、自家用車の洗車など）

ご利用者様の希望されるサービス内容にによっては当事業所独自サービス「介護プラスワン」(全額自費サービス)でご利用いただける場合がございます。お気軽にケアマネジャーもしくはサービス提供責任者にご相談ください。

A. はい、可能です。ご自宅での着替えや外出準備から、病院内での移動・排泄の介助などをサポートいたします。ただし、診察室の中までの同行や、待ち時間の付き添いについては、保険の対象外となる部分や別途交通費・自費サービス分がかかる場合があります

お気軽にケアマネジャーもしくはサービス提供責任者にご相談ください。

 ※NPOケア杉並では「移動サービス」も提供しておりますので、通院に関するお悩みはぜひ一度ご相談ください。

A. 誠に恐れ入りますが、スタッフのシフト調整等の都合上、特定のヘルパーを指名いただくことは原則承っておりません。しかし、お一人おひとりに合うよう、丁寧なマッチングを心がけています。もし「どうしても合わない」と感じられる場合は、無理せずに担当のサービス提供責任者もしくはケアマネジャーへご相談ください。

A. はい、可能です。ただし、スタッフの手配の都合上、可能な限りご連絡をお願いしております。また所定のキャンセル料が発生することがございますので、あらかじめご了承ください。

キャンセル料
ご利用24時間前までにご連絡がある　 なし
ご利用12時間前までにご連絡がある　 1,000円
ご利用24時間前までにご連絡がない 2,000円

A. 利用者様の所得に応じて、原則サービス費用の１割（一定以上の所得がある方は2割または3割）が自己負担となります。具体的な月々の費用目安については、ケアプランを作成する際、ケアマネジャーより詳しくご説明いたします。